QUELLES SONT LES OPTIONS DE LIVRAISON DONT JE DISPOSE ?

Vous pouvez choisir entre la livraison standard. (Pour une livraison standard, les commandes seront livrées par le service postal national du pays de destination. Pour une livraison en dehors des États-Unis, vous devrez peut-être signer sur le colis pour recevoir l'article et donc choisir une adresse à laquelle quelqu'un est disponible pour recevoir le colis pendant les heures ouvrables.)

Livraison standard

Pour une livraison standard, les commandes seront livrées par la poste du pays de destination. Pour une livraison hors des États-Unis, il vous sera peut-être demandé de signer le colis pour le réceptionner. Veuillez donc choisir une adresse où une personne sera disponible pendant les heures ouvrables.

Frais d'expédition standard

La livraison est gratuite dans tous les pays.

Pendant les périodes de pointe et les ventes promotionnelles, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Combien de temps dure le traitement ?

(1) Délai de livraison

Pour les produits normaux, Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

• Délai de traitement : normalement 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de livraison : normalement 7 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• La date limite de commande est fixée à 17h00 (PST/PDT). L'heure est exprimée en heure normale du Pacifique (du lundi au vendredi). Cela signifie que toute commande passée après 17h00 ne sera traitée que le jour ouvrable suivant.

(2) Retards possibles

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison rapide de toutes les commandes. Veuillez noter que nos transporteurs ne nous fournissent qu'une date de livraison estimée. Il arrive parfois que ces colis arrivent en dehors du délai estimé.

(3) Commande manquante

S'il vous manque des articles ou un envoi, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

Où les marchandises peuvent-elles être expédiées ?

Oui, nous proposons des livraisons dans le monde entier ! (À l'exception de l'Inde, du Brésil, de la Dominique, de la Polynésie française, de la Guyane française, des Maldives, du Panama, de l'Équateur, de la Guadeloupe, de la Martinique, de la Réunion, de l'Irak, de Palau, des Îles Turques-et-Caïques, des Seychelles, du Mozambique, de l'Île Maurice, de Trinité-et-Tobago, de la Zambie et de la Côte d'Ivoire, ces pays ne sont pas inclus dans la livraison.)

Taxes et droits d'importation

Conformément aux exigences de la législation douanière, toutes les marchandises importées dans les pays de l'UE et au Royaume-Uni sont soumises à la TVA. Lors du paiement, vous devrez payer une TVA de 10 % sur le prix total des marchandises.

Pays de l'UE 27 (Autriche, Belgique, Bulgarie, Royaume-Uni, Hongrie, Allemagne, Grèce, Danemark, Irlande, Espagne, Italie, Chypre, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Asie, Finlande, France, Croatie, République tchèque, Suède et Estonie.)

Comment puis-je suivre ma commande ?

Chaque client recevra automatiquement son code de suivi dès que nous serons prêts à expédier sa commande. Ce code sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée dans notre système. Dans certains cas, les informations de suivi du transporteur peuvent être disponibles un à deux jours ouvrés après l'expédition de la commande.

Pour un site Web de suivi commun dans le monde entier : www.17track.net

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter pendant les heures de travail.

Courriel : support@gifennse.com

Mis à jour le 28 mai 2024

Cordialement

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